Customer Service menyediakan layanan informasi dan pengaduan seputar layanan di MPP Kota Bandung (Jl. Cianjur No. 34) dan GPP Kota Bandung (Ruko Beryl Commercial, Summarecon) dengan jadwal layanan sebagai berikut
MPP Kota Bandung
Hari : Senin s.d. Jumat
Jam : 08.30 s.d. 14.30
Informasi Antrian
Antrian layanan Customer Service di MPP Kota Bandung diambil secara offline langsung di MPP Kota Bandung pada hari-H layanan
GPP Kota Bandung
Hari : Senin s.d. Jumat
Jam : 08.30 s.d. 14.30
Informasi Antrian
Antrian layanan Disdukcapil di GPP Kota Bandung diambil secara offline langsung di GPP Kota Bandung pada hari-H layanan